À PROPOS

DES SERVICES FLEXIBLES ET FIABLES

Dubord & Rainville, distributeur québécois de produits alimentaires, dessert chaque semaine plus de 2 000 clients : cafétérias d’industries, cantines scolaires, restaurants indépendants, cafés, camps d’été, hôpitaux, maisons de retraite, terrains de golf, etc. Notre entreprise repose essentiellement sur deux valeurs : la flexibilité et la fiabilité.
Grâce à plus de 1 000 fournisseurs, des rapports sur mesure et automatisés sur demande ainsi que des prix compétitifs, nous adaptons nos services pour répondre aux besoins de chacun de nos clients. Nous croyons en effet que la fidélité envers notre clientèle constitue la clé du succès. Ainsi, nous prenons soin de bâtir des liens solides avec elle et de lui fournir un service exemplaire.

LES AVANTAGES DE FAIRE AFFAIRE AVEC NOUS

TRANSACTION FACILE

Dubord & Rainville a plus de quarante ans d’expérience en matière de transition réussie de comptes de chaînes importantes. Notre entreprise s’assure que les ressources appropriées (camions, personnel, produits) sont à la disposition de ses futurs clients afin de leur offrir une transition sans effort et sans souci.

COMMANDE EN LIGNE

Notre système de commande en ligne, conçu pour répondre aux besoins de nos clients, présente des guides de commande personnalisées et un moteur de recherche pratique par mot, numéro d’article ou numéro de produit. Un représentant des ventes rend visite à chacun de nos clients afin de faire une démonstration du système pour qu’il soit utilisé aisément.

PARTENARIAT AVEC COCA-COLA

Depuis le 16 mars 2007, Dubord & Rainville bénéficie d’une entente exclusive avec Coca-Cola. Les clients reçoivent ainsi tous leurs articles via Dubord & Rainville sans autre frais et coût de livraison hebdomadaire.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Dubord & Rainville compte sept représentants des ventes sur la route quotidiennement, et onze représentants du service à la clientèle dans nos bureaux. Des rapports automatisés sont disponibles sur demande et peuvent être adaptés à chaque client :

  • rapports sur les ventes et profits;
  • rapport sur l’historique des ventes;
  • quantités de produits vendus par le client;
  • rapport sur le taux rempli (quantité livrée/quantité commandée);
  • rapport sur les livraisons différées.

Les commandes peuvent être transmises par téléphone, télécopieur ou courriel. Nos clients ont aussi la possibilité de se rendre sur notre site Web sécurisé grâce à une connexion client. Les différentes fonctions leur permettent de consulter un catalogue de produits personnalisés, de passer leur commande en ligne ou d’afficher leur plus récente facture.

DEPUIS SA FONDATION EN 1925…

Dubord & Rainville, entreprise familiale fondée en 1925, est une compagnie québécoise de distribution de produits alimentaires dont le but est de répondre aux besoins de chacun de ses clients. Nous sommes spécialisés dans l’approvisionnement de chaînes commerciales, dont la plupart sont nos clients depuis plus de vingt ans. Le dévouement que nous leur portons a bâti au fil des ans notre réputation de fournisseur alimentaire de qualité à travers le Québec et l’est de l’Ontario. Nos bureaux sont situés à Ville St-Laurent (Montréal) où une équipe de 150 employés travaille afin d’assurer quotidiennement la satisfaction de nos clients.

  • 1947 : acquisition de A.Dubord & Cie, un distributeur de tabac;
  • 1974 : fusion avec H.Rainville & Cie.

Au fil des ans, notre entreprise a évolué vers la distribution de produits alimentaires, proposant un service complet et de qualité ainsi qu’une approche flexible et rapide. Nos ventes augmentent chaque année grâce au dévouement et à la fidélité de nos clients.

ACTIVITÉS SOCIALES ET COMMUNAUTAIRES

Depuis plusieurs années, Dubord & Rainville soutient des organismes qui contribuent à aider les plus démunis en leur fournissant des denrées alimentaires.
Dubord & Rainville participe en outre depuis quinze ans à la fabrication et à la distribution de paniers de Noël afin d’aider les familles à faible revenu et ayant de jeunes enfants à charge. Nous distribuons aussi des bonbonnières et des jouets dans les centres d’aide aux femmes victimes de violence, à celles qui ont des enfants.
Enfin, depuis 2009, nous récupérons des surplus de livres d’une maison d’édition et les distribuons à des hôpitaux pour enfants.